AGB – Max my Dog Education

Max my Dog Education
von Maria Assunta Pace
Reutlenweg 6 – 8302 Kloten
Tel. +41 (0)76 752 24 41
info@maxmydog.com

Max My Dog Education bietet obligatorische und freiwillige Hundekurse im Kanton Zürich an. Darüber hinaus werden Einzel- und Gruppenseminare zum Thema Hund angeboten. Die Schule Max My Dog Education verfolgt den kognitiv-relationalen Ansatz, der auf der Bedeutung von Beziehungen und Kommunikation zwischen Hund und Hundehalter basiert. Unsere Kurse zielen darauf ab, das gegenseitige Verständnis zu verbessern und eine harmonische Beziehung zwischen Hund und Hundehalter zu fördern. Darüber hinaus ist Max My Dog Education auf Verhaltensrehabilitation und kognitive Verhaltensdynamiken des Hundes spezialisiert und kann daher hinzugezogen werden, wenn der Verhaltenstierarzt im Anschluss an die Rehabilitation ein spezialisiertes Training empfiehlt.

1. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (auch mit externen Referenten) von Max My Dog Education sowie für alle Vertragsverhältnisse zwischen Max My Dog Education und ihren Kunden (im Folgenden „Teilnehmer“ genannt). Mit der Unterzeichnung des Anmeldeformulars für Trainings/Kurse, Seminare oder Verhaltensberatungen (im Folgenden „Kurse“ o „Hundekurse“ genannt) vor Ort/online von Max My Dog Education erklärt sich der Teilnehmer mit den vorliegenden AGB einverstanden, welche ohne Änderungen vollumfänglich akzeptiert werden. Der Vertrag zwischen Max My Dog Education und dem Teilnehmer kommt mit der Unterzeichnung des Anmeldeformulars durch beide Parteien oder mit der Zahlung des Teilnahmebeitrags (je nachdem, was zuerst eintrifft) zustande

2. Allgemeine Regeln und Verhaltenskodex

2.1 Für alle Kurse, Einzel- oder im Gruppenunterrichten, die von Max My Dog Education vor Ort durchgeführt werden, gelten die folgenden Regeln

Der Teilnehmer, der mit seinem Hund an einem Kurs teilnimmt, muss mindestens 10 Minuten vor Beginn des Trainings/Kurses am vereinbarten Treffpunkt erscheinen, um einen pünktlichen Start zu gewährleisten.

Der Kursteilnehmer muss den Abstand zu anderen Teilnehmern respektieren und den Hund stets an der Leine führen, es sei denn, es wird anders verlangt. Es ist erforderlich, die Umgebung sauber zu halten, Kot zu entfernen und den Bereich ordnungsgemäß zu verlassen.

Max My Dog Education muss vor jedem Kurs oder Einzeltraining über etwaige Verhaltensprobleme und/oder Krankheiten des Hundes informiert werden, einschließlich Problemen mit Angst oder Aggressivität gegenüber anderen Hunden oder Menschen, körperlichen Problemen (Schmerzen, Operationen, Hündin in der Läufigkeit, Medikamenteneinnahme) sowie über etwaige Anordnungen von Behörden oder dem Veterinäramt.

Der Kursteilnehmer erklärt, dass sein Hund gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist und die erforderlichen Impfungen erhalten hat. Gesundheitsprobleme des Hundes müssen Max My Dog Education mindestens 24 Stunden vor Beginn des Kurses mitgeteilt werden.

Die oben genannten Mitteilungen oder Hinweise müssen bereits bei der Anmeldung erfolgen oder im Nachhinein per E-Mail und auf jeden Fall mindestens 24 Stunden vor Kurs- oder Trainingsbeginn. Das Versäumnis dieser Mitteilung, das zum Abbruch der Trainingseinheit oder des Kurses führt, wird nicht erstattet. Diese Mitteilung muss auch bei behinderten Hunden erfolgen, um den Kurs oder das Training angemessen anzupassen.

Aus Respekt gegenüber den anderen Teilnehmern wird gebeten, während des Kurses nicht zu rauchen oder zu telefonieren.

2.2 Begleitpersonen

Eine Begleitperson pro Hundeteam ist nur erlaubt, wenn sie zur Familie gehört und mit Zustimmung von Max My Dog Education. Kinder ab 10 Jahren können nur am Welpen- und Junghundekurs als Begleitpersonen teilnehmen, ebenfalls nach vorheriger Zustimmung von Max My Dog Education. Der Hund darf während des Kurses nur von einem Erwachsenen geführt werden.

2.3 Verbotene Erziehungshilfsmittel

Erziehungshilfsmittel wie Würgehalsbänder, Kettenhalsbänder oder ähnliche, Bauchgurte, Elektro- oder Sprühhalsbänder, Ultraschall-Trainingsgeräte, die dem Hund körperlichen, emotionalen oder psychischen Schmerz zufügen, sind absolut verboten.

2.4 Rechtevorbehalt

Max My Dog Education behält sich das Recht vor, den Teilnehmer und seinen Hund in begründeten Fällen nach eigenem Ermessen einer neuen oder anderen Gruppe zuzuteilen.

2.5 Haftung und Versicherung

Der Teilnehmer (Hundehalter) erklärt rechtsverbindlich, dass der Hund ordnungsgemäss in der Amicus-Datenbank registriert ist, über die notwendigen Impfungen verfügt und durch eine Hundehalter-Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme versichert ist, die den gesetzlichen Anforderungen der kantonalen Gesetzgebung entspricht. Die Unfallversicherung ist Sache des Teilnehmers.

Max My Dog Education übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- und/oder Vermögensschäden, die aus der Anwendung der gezeigten Übungen oder der Teilnahme am Unterricht entstehen. Der Teilnehmer haftet vollumfänglich für alle durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden gegenüber Dritten, anderen Tieren oder an der Infrastruktur. Begleitpersonen sowie Minderjährige gelten als Teilnehmer und stehen unter der ausschliesslichen Aufsicht und Haftung des unterzeichnenden Hundehalters.

2.6 Aufnahmen und Verwendung von Bildmaterial

Während der Kurses, Einzeln- und/oder Gruppenkurse, und Seminare vor Ort und/oder online sind keine Videoaufnahmen gestattet.

Der Teilnehmer akzeptiert und anerkennt die Nutzungs- und Verwertungsrechte seines Bildes in Bezug auf die Produktionen von Max My Dog Education weltweit für einen Zeitraum von 10 Jahren.

Insbesondere, ohne die Allgemeingültigkeit einzuschränken, überträgt der Teilnehmer die Nutzungsrechte der Filmaufnahmen und fotografischen Darstellungen für jedes Medium (Fernsehen, Äther, Kabel, Satellit, Internet und/oder jedes andere derzeit bekannte oder zukünftig verwendete Medium), Kino, audiovisuelle Reproduktion, kommerzielle oder Werbeinitiativen, Werbezwecke und im Allgemeinen jede andere technisch denkbare und realisierbare Form oder Art heute und/oder in Zukunft, mit dem umfassendsten Recht der Bearbeitung und Reproduktion im weitesten Sinne.

Die Übertragung der oben genannten Rechte ist eng mit der Erbringung der Dienstleistungen verbunden und für diese notwendig und dient kommerziellen und didaktischen Zwecken.

Der Teilnehmer genehmigt die Verwendung des gesamten oben genannten Materials in jeder Form und Weise für jeden Zweck und jede Verwendung, mit dem Recht der Übertragung aller oder einiger der genannten Rechte an Dritte. Diese Genehmigung gilt als kostenlos erteilt. Die Mitarbeiter und Trainer von Max My Dog Education behalten sich das Recht vor, Video- und Audioaufnahmen zu Ausbildungs- und Analysezwecken sowie für kommerzielle und didaktische Zwecke anzufertigen.

2.7 Urheberrecht (Copyright)

Alle Kurs- und Seminarunterlagen, die den Teilnehmern online oder offline zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht kopiert oder weitergegeben werden. Sie sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

2.8 Gutscheine

Gutscheine können per E-Mail bestellt (info@maxmydog.com) werden und sind ab dem Zeitpunkt der Zahlung gültig. Die Gültigkeitsdauer ist auf dem Gutschein angegeben und beträgt in der Regel zwei Jahre ab Zahlungsdatum. Nach Ablauf dieser Frist ist der Gutschein nicht mehr einlösbar. Als Kulanz können wir – ohne Verpflichtung – die Einlösung nach Ablauf der Frist gestatten. Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkauf für kommerzielle Zwecke oder die Verlosung auf Social Media ist untersagt.

2.9 Weitere Bestimmungen

Max My Dog Education ist berechtigt, die E-Mail-Adressen und Daten aus den Anmeldungen etc. für interne Zwecke, beispielsweise für E-Mail-Versand und Mitteilungen, zu nutzen.

3. Kurse und Zahlungsmodalitäten

Detaillierte Informationen zu Kursen, Preisen und Zahlungsmodalitäten von Max My Dog Education können per E-Mail an corsi@maxmydog.com oder telefonisch angefordert werden.

3.1 Obligatorische Hundekurse für Welpen, Junghunde und Erwachsene

Die Anmeldung zu Obligatorische Hundekurse für Welpen, Junghunde und Erwachsene, im Gruppen- oder Einzelnunterrichtet, erfolgt durch Unterzeichnung eines Formulars, das per E-Mail oder persönlich übergeben wird. Die Anmeldung ist verbindlich. Das Anmeldeformular muss per E-Mail an corsi@maxmydog.com  zurückgesandt oder persönlich bei Max My Dog Education abgegeben werden. Die Zahlung erfolgt innert 1 Woche vor Kursbeginn per IBAN (Bankangaben im Formular), mit Zahlungsbeleg in der ersten Lektion, per TWINT oder bar.

3.2 Zusätzliche Kosten

Für Teilnehmer mit zwei Hunden fallen 50 % zusätzliche Kosten für den zweiten Hund an.

3.3 Dog Coaching und Verhaltensrehabilitation

Die Buchung für Online-Beratungen (Dog Coaching und Verhaltensrehabilitation) erfolgt über die Website maxmydog.com unter folgendem Link: [Verhaltensrehabilitation], kann aber auch per Videocall (WhatsApp, Zoom oder andere Plattformen nach gegenseitiger Vereinbarung) durchgeführt werden. Die Buchung ist definitiv und verbindlich. Es folgt eine Bestätigungs-E-Mail mit den Zahlungsmodalitäten. Die Zahlung muss am Tag der Buchung, spätestens jedoch 24 Stunden vor der Online-Beratung, erfolgen.

Bei Nichterscheinen oder einem Rücktritt, der weniger als 24 Stunden vor Beginn der Beratung mitgeteilt wird, erfolgt keine Rückerstattung. Der Teilnehmer hat jedoch das Recht, den gezahlten Betrag für den Kauf einer anderen Online-Beratung gutschreiben zu lassen.

3.4 Events und Seminare mit externen Referenten (Präsenz und/oder Online)

Die Anmeldung zu Kursen, Events und Seminaren mit externen Referenten, die von MaxmyDog Education über ein spezielles Online-Formular organisiert werden, ist definitiv und verbindlich. Die Zahlung erfolgt per IBAN oder TWINT gemäss den Angaben im Formular. Die Kursgebühren werden mit der Anmeldung fällig und müssen bis spätestens 3 Wochen vor der Veranstaltung bezahlt werden.

Im Falle einer Stornierung bis zu 3 Wochen vor Beginn des Seminars, Events oder Kurses werden die Kursgebühren vollständig zurückerstattet, wobei eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.– erhoben wird. Bei einer Stornierung innerhalb von 3 Wochen vor Beginn wird 50 % der Kursgebühr zurückerstattet. Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung. Im Falle einer ordnungsgemäss mitgeteilten Verhinderung kann eine Ersatzperson gestellt werden. Bei allen Kursen mit externen Referenten erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Rücktritt oder das Fernbleiben nicht bis spätestens am Tag vor dem Kurs per E-Mail (corsi@maxmydog.com) mitgeteilt wurde. Bei Online-Kursen, -Seminaren oder -Events haben die Teilnehmer die Möglichkeit, auf die Aufzeichnung zuzugreifen.

4. Rücktritt

Der Teilnehmer hat das Recht, von jedem gebuchten Kurs zurückzutreten (mit Ausnahme der unter den Punkten 3.3 und 3.4 genannten Regelungen), sofern dies mindestens 7 Tage vor Kursbeginn per E-Mail (corsi@maxmydog.com) mitgeteilt wird. Falls die Kursgebühr bereits bezahlt wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.– erhoben eund der Restbetrag zurückerstattet.

Bei einem Rücktritt, der weniger als 7 Tage vor Beginn der ersten Lektion erfolgt, werden nur 50 % der Gebühr zurückerstattet. Erfolgt der Rücktritt aus medizinischen oder veterinärmedizinischen Gründen (ärztliches/tierärztliches Zeugnis erforderlich), ist der Teilnehmer berechtigt, einen anderen Kurs desselben Wertes zu buchen oder den Gutschein auf ein anderes Mensch-Hund-Team zu übertragen.

Für alle Kurse (Präsenz/Online) gilt: Erfolgt keine Mitteilung über den Rücktritt oder das Fernbleiben per E-Mail (corsi@maxmydog.com) bis spätestens am Tag vor dem Kurs, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei Abbruch eines bereits begonnenen Kurses oder nach Teilnahme an mindestens einer Lektion erfolgt keine Rückerstattung der bereits bezahlten Kursgebühr.

5. Hundesbestätigung des Veterinäramtes für obligatorische Kurse im Kanton Zürich

Die Bestätigung wird nur ausgestellt, wenn alle Stunden absolviert und die Lernziele erreicht wurden. Dies kann zusätzliche Lektionen oder den Nachweis in einer Privatlektion erfordern.

6. Max My Dog Education behält sich das Recht vor, auch kurzfristig die Nichtdurchführung von Kursen  mitzuteilen und bereits bezahlte Beträge zurückzuerstatten

7. Datenschutz

Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt gemäss DSG. Details finden sich in unserer Datenschutzerklärung (Italienisch/Deutsch): https://www.maxmydog.com/datenschutzerklaerung/

Max My Dog Education behält sich Änderungen der Bedingungen ohne Vorankündigung vor.

Aktualisiert am 16.04.2026.

Max my Dog Education
di Maria Assunta Pace
Reutlenweg 6 – 8302 Kloten
Tel. +41 (0)76 752 24 41
info@maxmydog.com

­­­­Max My Dog Education offre corsi obbligatori e non di educazione cinofila nel cantone di Zurigo. Inoltre  offre seminari individuali e di gruppo sul tema dei cani. La scuola ­­­­Max My Dog Education segue l’approccio cognitivo-relazionale, basato sull’importanza delle relazioni e della comunicazione tra cane e proprietario. I nostri corsi mirano a migliorare la comprensione reciproca e a promuovere un legame armonioso tra il cane e il suo proprietario. Inoltre, la ­­­­Max My Dog Education è specializzata nella riabilitazione comportamentale e nelle dinamiche cognitive comportamentali del cane, pertanto può essere interpellata quando il veterinario comportamentalista richiede un training specializzato in seguito alla riabilitazione.

1. Accettazione delle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i servizi offerti, anche con relatori esterni, da Max My Dog Education e a tutte le relazioni contrattuali tra la Max My Dog Education e i suoi clienti, anche detti “partecipanti”, “iscritti”, “team uomo-cane”. Con la sottoscrizione del modulo di iscrizione ad un Training/corso, seminario o Consulenza comportamentale , detti anche per semplificare “corsi”  in presenza e/o online di Max My Dog Education, si dichiara espressamente l’accordo con le presenti Condizioni Generali che vengono integralmente accettate senza modifiche alcune.
Il contratto tra Max my Dog Education e il partecipante si considera perfezionato con la sottoscrizione del modulo di iscrizione da entrambe le parti e/o con il pagamento della quota di partecipazione, a seconda di quale evento si verifica prima.

2. Regole Generali e Codice di Comportamento

2.1 In qualunque corso, singolo o in gruppo, tenuto in presenza da Max My Dog Education, valgono le seguenti regole

Il partecipante iscritto ad un corso con il suo cane deve arrivare all’incontro o al punto concordato almeno 10 minuti prima dell’inizio del training, per consentire l’avvio puntuale del corso.

Il partecipante al corso deve rispettare la distanza dagli altri partecipanti,  mantenendo il cane sempre al guinzaglio se non diversamente chiesto. È richiesto il rispetto dell’ambiente raccogliendo le deiezioni fecali e mantenendo l’area pulita.

Max My Dog Education deve essere informato prima di qualsiasi corso individuale o in gruppo tenuto in presenza su eventuali comportamenti problematici e/o malattie del cane, inclusi problemi di paura e/o aggressività verso altri cani o persone, di problemi fisici (dolori, operazioni, cagna in estro, assunzione di medicine) nonché su eventuali prescrizioni delle autorità o dell’ufficio veterinario.

Il partecipante al corso dichiara che il suo cane è sano, privo di malattie infettive e parassiti e che ha ricevuto le vaccinazioni necessarie. Eventuali condizioni di salute del cane devono essere comunicate a Max My Dog Education almeno 24 ore prima dell’inizio del corso.

Le suddette comunicazioni o annotazioni sopra elencate devono avvenire già all’ atto della sottoscrizione del modulo di iscrizione al corso o in seguito per email e comunque almeno 24 ore prima dell’inizio della lezione del corso in presenza. La mancata comunicazione o annotazione che comporterà l’interruzione della lezione, non verrà rimborsata. Tale comunicazione deve essere fatta anche per cani portatori di disabilità, per adeguare opportunamente gli obbiettivi della lezione.

Per rispetto degli altri partecipanti, è richiesto di astenersi dal fumare o telefonare durante i corsi.

2.2 Accompagnatori

È permesso un accompagnatore per team (uomo-cane) solo se appartiene alla sua famiglia e dietro consenso da parte di Max my Dog Education. I bambini a partire dai 10 anni possono partecipare come accompagnatori solo al corso cuccioli e giovani, sempre previo consenso da parte di Max My Dog Education. Il cane può essere condotto solo da un adulto durante il percorso.

2.3 Strumenti educativi vietati

Strumenti educativi come collari a strozzo, a catena o simili, guinzagli lombari, collari elettrici o a spruzzo, dispositivi di addestramento ad ultrasuoni che causano dolore fisico o emotivo o psicologico al cane sono assolutamente vietati.

2.4 Riserva di diritti

Max My Dog Education si riserva il diritto, in casi giustificati, di assegnare il partecipante e il suo cane a un nuovo gruppo o altro gruppo a sua insindacabile valutazione.

2.5 Responsabilità e Assicurazione

Il partecipante (proprietario/detentore del cane) dichiara sotto la propria responsabilità che il cane è regolarmente registrato presso la banca dati Amicus, è in regola con le vaccinazioni richieste e coperto da un’assicurazione di responsabilità civile per detentori di cani con una copertura conforme ai requisiti minimi previsti dalla legislazione cantonale vigente. La copertura assicurativa contro gli infortuni è a carico del partecipante.

Max My Dog Education declina ogni responsabilità per danni a persone, animali o cose, nonché per perdite finanziarie derivanti dall’esecuzione degli esercizi proposti o dalla partecipazione alle attività della scuola. Il partecipante è l’unico responsabile per qualsiasi danno causato da sé o dal proprio cane a terzi, ad altri animali o alle infrastrutture. Tale responsabilità si estende integralmente anche agli accompagnatori e ai minori, i quali sono considerati partecipanti a tutti gli effetti e agiscono sotto la costante sorveglianza e responsabilità del detentore del cane.

2.6 Registrazioni e Utilizzo dell’Immagine

Non sono consentite registrazioni video durante le lezioni di training, corsi individuali e di gruppo, seminari in presenza e/o online.

Il partecipante accetta e riconosce i diritti di utilizzazione e di sfruttamento della propria immagine relativamente alle produzioni della Max my Dog Education, per tutto il mondo e per un periodo di 10 anni.

In particolare, senza limitare la generalità, il partecipante cede i diritti di utilizzazione dei filmati e delle rappresentazioni fotografiche per qualsiasi mezzo (televisione, via etere, cavo, satellite, internet e/o ogni altro mezzo attualmente noto o che sarà adottato in futuro), cinematografia, riproduzione audiovisiva, iniziative commerciali o pubblicitarie, fini promozionali ed in generale qualsiasi altra forma o modo tecnicamente concepibile e realizzabile oggi e/o in futuro, con ogni più esteso diritto di elaborazione e di riproduzione nel senso più ampio.

La cessione dei diritti sopra indicati è strettamente connessa e necessaria per l’erogazione dei servizi e ha finalità commerciale e didattica.

Il partecipante  autorizza l’utilizzo di tutto il materiale suddetto in ogni forma e modo per qualunque finalità ed utilizzazione, con facoltà di cessione a terzi di tutti o alcuni dei suddetti diritti. Tale autorizzazione è da considerarsi rilasciata in forma gratuita. I dipendenti e i trainer di Max my Dog Education si riservano il diritto di effettuare registrazioni video e audio a scopo di formazione e analisi, nonché per finalità commerciali e didattiche.

2.7 Copyright

Tutti i documenti dei corsi e dei seminari messi a disposizione dei partecipanti online o offline sono protetti da copyright. Non possono essere copiati o trasmessi e sono destinati esclusivamente all’uso personale.

2.8 Buoni

I buoni possono essere ordinati via e-mail (info@maxmydog.com) e sono validi dal momento del pagamento dell’importo. Il periodo di validità è indicato sul buono ed è solitamente di due anni dalla data di pagamento. Dopo questo periodo, il buono non può più essere riscosso. Come gesto di buona volontà, possiamo – senza alcun obbligo in tal senso – consentire il riscatto del buono dopo la scadenza di tale periodo. Il buono è trasferibile. È vietata la vendita a fini commerciali o la lotteria su social media o altri canali.

2.9 Ulteriori Disposizioni

Max My Dog Education si riserva il diritto di utilizzare gli indirizzi e-mail e i dati provenienti dai moduli di iscrizione ecc. per scopi interni, come l’invio di posta tramite e-mail, comunicazioni etc.

3. Corsi e Modalità di pagamento

Chiunque può richiedere informazioni dettagliate sui corsi, prezzi e modalità di pagamento, richiedendolo tramite email a corsi@maxmydog.com o tramite telefono.

3.1 Corsi obbligatori per cuccioli, giovani e adulti

L’ iscrizione a qualunque corso per cani cuccioli, giovani e/o adulti, individuale o in gruppo, offerto da Max my Dog Education avviene tramite la sottoscrizione di un modulo appositamente predisposto e firmato dal partecipante, inviato tramite email o consegnato a mano al richiedente, ed è definitivo e vincolante. Il modulo di iscrizione deve essere riinviato per email a corsi@maxmydog.com o riconsegnato a mano a Max My Dog Education. Il pagamento deve essere effettuato entro 1 settimana prima dell’inizio della lezione, tramite IBAN (le coordinate bancarie sono indicate nel modulo di iscrizione), portando la ricevuta alla prima lezione o TWINT o in contanti.

3.2 Costi aggiuntivi

Per partecipanti con due cani, il secondo cane comporta un costo aggiuntivo del 50% del prezzo del corso.

3.3 Dog Coaching e Riabilitazione comportamentale 

La prenotazione per la consulenza online (Dog Coaching e riabilitazione comportamentale) avviene tramite il sito maxmydog.com al seguente link: Riabilitazione comportamentale, ma puo avvenire anche tramite Videocall (whatsApp, Zoom o altro con consenso reciproco). La prenotazione è definitiva e vincolante. Seguirà una email di conferma contenente le modalità di pagamento. Il pagamento deve avvenire lo stesso giorno della prenotazione o comunque 24 ore prima della consulenza online.

In caso di non partecipazione o recesso comunicato entro le 24 ore dall’inizio della consulenza, non verrà rimborsato nessun importo, ma il partecipante ha il diritto di trasferire l’importo per l’acquisto di un’altra consulenza online.

3.4 Eventi e seminari con Relatori Esterni in presenza e/o online

L’iscrizione a corsi, eventi e seminari con relatori esterni, organizzati da Max My Dog Education tramite un apposito modulo online  è definitivo e vincolante. Il pagamento deve avvenire tramite IBAN, TWINT come indicati nel modulo. I costi diventano dovuti al momento dell’iscrizione e devono essere pagati entro 3 settimane prima dell’evento.

In caso di cancellazione fino a 3 settimane prima dell’inizio del seminario, eventi o corsi, le spese del corso verranno rimborsate integralmente, viene addebitato solo 30.- CHF per spese amministrative. In caso di cancellazione nelle 3 settimane prima dell’inizio del seminario, evento o corso, verrà rimborsato il 50% del costo del corso. In caso di non partecipazione all’ evento, seminario o corso, non ci sarà nessun rimborso. In caso di impedimento debitamente comunicato, può essere fornito un sostituto. Per tutti i corsi con relatori esterni, la non comunicazione per email (corsi@maxmydog.com) di recesso, di non partecipazione, fino al giorno precedente al corso, non ci sarà nessun rimborso.

Per i corsi, seminari, eventi tenuti online, i partecipanti avranno la possibilità di accedere alla registrazione.

4. Recessione

Il partecipante ha il diritto di recedere da qualunque corso sottoscritto, tranne per quelli al punto 3.3 e 3.4 che è previsto diversamente,  tramite il modulo di iscrizione, comunicandolo per email (corsi@maxmydog.com) almeno 7 giorni prima dell’inizio del corso. Se il prezzo per corso sottoscritto è già stato pagato, verrà addebitato un costo amministrativo di 30 CHF e l’intero ammontare pagato sarà rimborsato.

In caso di ritiro comunicato per email entro i 7 giorni dall’inizio della prima lezione del corso sottoscritto, verrà rimborsato solo il 50%. Se il ritiro è per motivi attestati da un medico o veterinario, il partecipante ha il diritto di prenotare un altro corso dello stesso valore o trasferire il buono ad un altro team uomo-cane che desidera iscriversi al corso prenotato.

Per tutti i corsi (in presenza/online), la non comunicazione per email (corsi@maxmydog.com) di recesso, di non partecipazione, fino al giorno precedente al corso, non ci sarà nessun rimborso. Nel caso di interruzione di qualunque corso offerto da Max my Dog Education già in corso o a cui il partecipante ha fatto anche solo una lezione e per cui è già stato pagato l’intero importo, non verrà effettuato alcun rimborso.

5. Attestato ufficiale di partecipazione al corso obbligatorio nel cantone di Zurigo

L’attestato ufficiale dell’Ufficio Veterinario di Zurigo per i corsi obbligatori, viene rilasciato solo se sono state frequentate tutte le ore previste obbligatorie e gli obiettivi di apprendimento sono stati raggiunti. Questo potrebbe richiedere lezioni aggiuntive o la dimostrazione del raggiungimento degli obbiettivi di apprendimento con il proprio cane in una lezione privata da pagare a parte.

6. La Max My Dog Education si riserva il diritto di comunicare anche all’ultimo momento la non realizzazione di qualunque corso restituendo le somme già pagate.

7. Protezione dei Dati (Privacy)

Il trattamento dei dati personali dei partecipanti avviene nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD). Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy, consultabile sia in italiano che in tedesco, al seguente link: https://www.maxmydog.com/datenschutzerklaerung/

La Max My Dog Education si riserva il diritto di cambiare in qualsiasi momento le condizioni descritte senza preavviso.

Le attuali AGB sono state aggiornate dal 16.04.2026